拿出100萬元作為專項投訴處理基金,臺州百年酒企自戴“緊箍咒”

發布時間:2020-04-23

老酒和米醋,一直是老百姓餐桌上不可或缺的兩樣東西。吃進肚子里的東西,如果鬧出點質量問題,那可不得了。如何保障質量,如何讓消費者滿意?同康酒業有自己的一套。

“放心消費臺州行”第二篇我們走進了同康酒業。

據了解,浙江同康酒業有限公司始創于1914年,從事黃酒、白酒、醬醋的生產經營,是一家傳承百年歷史的生產企業?!鞍倌昶放茍允夭灰?,所以我們拼了命要做好品質,給消費者一個承諾?!?/p>

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具體怎么做?這家百年企業選擇自戴“緊箍咒”。

董事長周衛平介紹,自2017年以來,同康酒業就積極響應“放心消費在浙江”行動,堅持“誠”、“信”的理念,保障消費者利益。

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如今,浙江同康酒業有限公司作為全區“廠商一體化無理由退貨”先行示范單位,帶動全省50家經銷店率先推出廠商一體化無理由退貨承諾:同康酒業生產的所有商品,在商品標注的賞味期限之前,在不影響第二次銷售的前提下,浙江省內消費者可無理由退換貨,消費者可跨地區跨門店退換貨。

“無理由退換貨”的標準放低到什么程度?周衛平稱:“就是完全放開,消費者占理,我們給他退換貨,消費者不占理,我們照樣給他退換貨。哪怕就是對方說買多了家里暫時沒地方擺,我們一樣給他退貨退款,絕不二話!”

同時,記者還了解到,該生產企業設立100萬元專項投訴處理基金,公司先行賠付,兜底保障,將無理由退貨承諾從流通售后環節延伸到生產環節并輻射范圍更廣的流通環節。

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目前,首批參加退換貨的50家門店主要分布于臺州市各縣市區以及寧波寧海、象山、溫州等地。并統一制作了同康酒業“放心消費·無障礙退換點”編碼牌,對經銷商實施“統一編碼、統一標志、統一制度、統一承諾”管理。


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